Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Kérjük, hogy megrendelés előtt, az Általános szerződési feltételeket valamint a Vásárlási tudnivalókat figyelmesen olvassa végig!

Jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a https://www.podadesign.hu internetes oldalon üzemeltetett internetes áruházban (továbbiakban: webshop) megtalálható termékek megvásárlásával kapcsolatosan Eladót és Vevőt (együtt: a Feleket) megillető egyes jogokat és kötelezettségeket, melyet a Felek elfogadnak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

Szerződést kötő Felek

  • Eladó: Poda Katalin egyéni vállalkozó
  • Adószám: 55479158-1-33
  • Nyilvántartási szám: 54166671
  • Számlaszám: 11773425-05265503
  • Számlavezető pénzintézet: OTP Bank
  • E-mail: info@podadesign.hu
  • Weboldal: https://www.podadesign.hu
  • Telefonszám: 06-30-731-0872
  • Levelezési cím: 2081 Piliscsaba, Nádor erdő u. 41.

Tárhely szolgáltató adatai: Magyar Hosting Kft.

  • Telefon 0-24: +36 1-700-2323
  • FAX: +36 1-700-2254
  • Email: info@tarhely.com
  • Online ügyfélszolgálat: https://online.mhosting.hu
  • Személyes ügyfélszolgálat: munkanapokon, hétfőtől péntekig 09:00-17:00-ig
  • 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. 5. emelet
  • Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
  • Adószám: 23495919-2-41
  • EU-s közösségi adószám: HU23495919
  • Cégjegyzékszám: 01-09-968314

Vevő: a webáruház jelen szerződés szerinti felhasználója.

Szerződés tárgya

A szerződés tárgya a webshopban található valamennyi árucikk, továbbá a webshopon keresztüli kapcsolatfelvétel útján egyedileg megrendelt és elkészített termék. Az árucikk tulajdonságait a webáruház adott termékhez tartozó szöveges és képi bemutatása tartalmazza, ahol a termékek jellemzői, bruttó vételára, illetve színes fotója található. A webshopon belül ajándékutalvány is vásárolható, 10.000,-Ft, 25.000,- Ft és 50.000,- Ft-os címletben. A megvásárolt ajándékutalványokat a megadott címre megküldjük, ezek a vásárlástól számított 1 éven belül felhasználhatók. Az ajándékutalványok nyomdai úton, egyedi azonosításra alkalmas generált kóddal ellátottak. Az ajándékutalvány felhasználható egyedi megrendelések esetén, vagy beválthatók a webshopban megtalálható termékekre. Az ajándékutalvány címletéből a maradványösszeget nem tudjuk visszatéríteni. A megvásárolt ajándékutalványok visszaváltására nincs lehetőség.

Vásárlási feltételek

Eladó a Vevő vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles Vevő részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. A Felek közötti szerződés figyelembe véve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletben foglaltakat – a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

a) A webáruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges! Telefonon, faxon, levélben, vagy egyéb formában leadott rendeléseket az Eladónak nem áll módjában elfogadni. Egyéni megrendelések érdekében keressen fel a „Kapcsolat” menüpontban található űrlapon.

b) A webáruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja a jelen ÁSZF-t és magára nézve azt kötelező jellegűnek tekinti. Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el, valamint tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettséggel járó rendelést adott le.

c) A webáruházban regisztráció nélkül is lehetséges vásárolni, ebben az esetben Eladó csak akkor fogadja el a megrendelést, ha Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti.

d) Az Eladót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, téves teljesítésért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

e) A megrendelés megerősítésének visszaküldésével a Felek adásvételi szerződést kötnek egymással, melynek alapján az Eladó köteles a termék tulajdonát a Vevőre átruházni és a terméket a Vevő birtokába bocsátani, a Vevő pedig köteles a vételárat megfizetni és a terméket átvenni.

f) Az át nem vett csomag szállítási költségei a Vevőt terhelik, melyet szükség esetén az Eladó jogi úton érvényesíthet. Minden a Vevő által az Eladónak okozott kárt és az eljárás során keletkezett költségeket a Vevő köteles megfizetni.

g) Az Eladó jogosult a regisztráció során megadott adatokat telefonon, vagy e-mailben egyeztetni. Amennyiben az Eladó az adategyeztetés során azt a véleményt alakítja ki, hogy az adatok a valóságnak nem felelnek meg, vagy a Vevő nem szándékozik, illetve nem képes az általa megrendelt termék vételárának megfizetésére, vagy a termék átvételére, az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését részben, vagy teljes egészében visszautasítani és a szerződéstől azonnali hatállyal elállni.

h) Az egyes termékekre szóló ajánlatok érvényesek, amíg a készlet tart. A termékek egyedi és korlátozott számban rendelkezésre álló jellege miatt ajánlott az Eladóval való egyeztetés!

i) Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart.

j) Az egyedi megrendelésre készült termékek, vagy a webshopon nem elérhető előrendelt termékek elkészítési ideje minden esetben személyes megbeszélés tárgyát képezi.

k) A rendelésre készülő termékek elkészítése minden esetben a Vevő által Eladó részére a vételár legalább 50%-nak előre utalását követően veszi kezdetét (továbbiakban: Előleg). Az elkészült egyedi rendelés esetén, ha Vevő eláll a vásárlástól, az előleg nem kerül visszautalásra Vevő részére, ezzel biztosítva Eladó részére a felhasznált anyagok költségét.

l) Eladó minden vásárlásról a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki (részletekről ld. https://www.szamlazz.hu/aszf/), mely szükség szerint tartalmazza a kiszállítás költségét is.

Rendelés menete

Eladó a Vevő vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles Vevő részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. A Felek közötti szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

a) A vásárolni kívánt termékeket egyesével a kosárba kell rakni a termék mellett található „KOSÁRBA” gombbal.

b) Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő terméket, a jobb felső sarokban található „KOSÁR” gombra kattintva ellenőrizheti kosara tartalmát és összértékét.

c) A rendelés véglegesítéséhez:

  1. Ki kell tölteni az űrlapon szereplő adatokat (esetleges adatbeviteli hibák javítására a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gomb megnyomása előtt van lehetőség). Nem megfelelő szállítási adatok kiválasztásából fakadó, a valósnál kevesebbre kalkulált szállítási költség esetén az Eladó tájékoztatja és kötelezi a Vevőt a különbözet megfizetésre.
  2. Figyelmesen olvassa el, értelmezze és fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket, valamit a szállításra és garanciára vonatkozó vásárlási feltételeket! Amennyiben kérdése van, vegye fel a kapcsolatot a webshop üzemeltetőjével a „KAPCSOLAT” menüpontban található elérhetőségek valamelyikén!

A vásárolt termékek ellenértékét többféle módon lehet kiegyenlíteni:

  • Utánvéttel: a csomag átvételekor kell fizetni
  • Banki átutalással: a megrendelt terméket akkor szállítjuk, ha számlánkon megjelenik az átutalt összeg.
  • Bankkártyával is fizethet, Barion igénybevételével.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Bővebb információ: https://www.barion.com/hu/ .

d) Válassza ki a fizetési módot:

  1. az „Átutalás” opció kiválasztása esetén a megrendelés elküldése után a visszaigazoló e-mailben található bankszámlaszámra kell a megrendelt termék, vagy termékek szállítási költséggel növelt ellenértékét kiegyenlíteni. A szállítás csak a megrendelt termék(ek) szállítási költséggel növelt ellenértékének bankszámlánkra való beérkezése után lesz elindítva! Kérjük, vegye figyelembe, hogy az átutalást legkésőbb a rendelés leadásától számított 3 munkanapon belül el kell indítania. Ellenkező esetben az Eladó törölheti a rendelését, amelyről a Vevőt írásban tájékoztatja. A megrendeléskor megadott adatok automatikusan megjelennek az űrlapon.
  2. az „Utánvét” opció kiválasztása esetében az Ön által megrendelt termék(ek) a megrendelés során kitöltött szállítási címre lesznek postázva. Kérjük, hogy abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!

e) Megrendelés után a rendszerünk automatikusan küld egy e-mailt, amiben jelzi, hogy rendelését rögzítettük.

f) Rendelésének aktuális státuszváltozásairól informáljuk Önt. pl.: szállítás megkezdése, készlethiány.

g) FIGYELEM: A szállítást olyan helyre kérje, ahol mindig tartózkodik valaki, aki tud a csomag érkezéséről.

Szállítási információk

A weboldalon megrendelt és készleten lévő terméket előre utalás esetében a vételár és a kiszállítási díj megfizetését követő 8 munkanapon belül, utánvétel esetében a megrendelést követő 8 munkanapon belül az alább meghatározott cég fuvarozza ki a Vevő által a megrendelése során megadott szállítási címre. A készleten nem lévő, vagy a Vevő egyedi megrendelése alapján készült termékek szállítása külön egyeztetést követően történik (minimum 15 munkanap).

Magyarországi szállítási cím esetén:

FOXPOST Zrt. szolgáltatási díjai:

https://www.csomagvarazslo.hu/arak

Automatából automatába (bruttó árak):

Csomagméret Max. súly Bruttó ár
4,5 cm x 36 cm x 53 cm (XS) 5 kg 899 Ft
12 cm x 36 cm x 62 cm (S) 15 kg 899 Ft
20 cm x 36 cm x 62 cm (M) 25 kg 999 Ft
38 cm x 36 cm x 62 cm (L) 25 kg 1499 Ft
60 cm x 36 cm x 62 cm (XL) 25 kg 2099 Ft

Házhoz szállítás esetén (bruttó árak):

Csomagméret Max. súly Bruttó ár
4,5 cm x 36 cm x 53 cm (XS) 5 kg 1599 Ft
12 cm x 36 cm x 62 cm (S) 15 kg 1599 Ft
20 cm x 36 cm x 62 cm (M) 25 kg 2199 Ft
38 cm x 36 cm x 62 cm (L) 25 kg 2899 Ft
60 cm x 36 cm x 62 cm (XL) 25 kg 2899 Ft

 Utánvétkezelés díja (házhoz szállítás és csomagautomatába küldés esetén is)

Fizetendő utánvétel
Díj
5-10.000,- Forintig 150 Ft
10.001-30.000,- Forintig 150 Ft
30.001-50.000,- Forintig 150 Ft
50.001-100.000,- Forintig 150 Ft
100.001-150.000,- Forintig 150 Ft

 

Kérjük, hogy minden esetben jelezze, melyik automatába kéri a csomag postázását!

Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a szállítási szolgáltató árváltozásai tekintetében előzetesen tájékozódjanak, ezen költségek időközbeni változásáért Eladó felelősséget nem vállal!

 Személyes átvételi lehetőség jelenleg nincs.

30.000,- Ft rendelés felett, bankkártyával vagy banki átutalással történő fizetés esetén a magyarországi szállítás ingyenes.

Ügyfél késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a kiszállított áru mind mennyiségileg, mind minőségileg megfelel a megrendelésben meghatározottaknak. Vevő köteles meggyőződni róla, hogy Eladó alvállalkozója a megrendelt árut sérülésmentes, bontatlan, eredeti csomagolásban szállítja ki a visszaigazolásban szereplő címre. Amennyiben Ön bármilyen sérülést, eltérést tapasztalna, a fuvarozó Vevő kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen dátummal, aláírással ellátott kárfelvételi jegyzőkönyvet felvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem tudunk elfogadni!

Kérjük, ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a rendelésfelvétel, kiszállítás zökkenőmentesen történhessen. A pontatlanul vagy hiányosan leadott rendelési adatokért a megrendelő vállalja a felelősséget. Tévesen leadott rendelés korrigálásához keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

Jótállás, garancia

Az Eladó azért vállal felelősséget, hogy eladáskor hibátlan terméket ad át a Vevőnek. Eladó a jogszabály szerint kötelező garanciát vállal a termékekre, mely a vásárlás napjától számított 6 hónap. A garanciális idő érvényessége alatt felmerülő anyag-, vagy gyártási hiba miatti reklamáció esetén kérjük, szíveskedjen a terméket a számla kísérletében előzetes megbeszélés után visszajuttatni, ahol díjtalanul megjavítják, vagy ha nem lehetséges úgy a készlettől függően kicserélik.

Ha a megrendelt termék hibás, vagy a szállítás során megsérült, vagy a rendeltetés szerinti használat során még a szavatossági idő lejárta előtt meghibásodik, úgy a Vevő ezt telefonon vagy e-mailen jelezheti az Eladó felé. A Vevő a hiba felfedezése után a lehető legrövidebb időn belül köteles kifogását az Eladóval közölni és a terméket az Eladónak visszajuttatni az áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylattal, vagy annak másolatával együtt. A visszajuttatás szállítási költségét a Vevő viseli. Az áru visszaérkezését követően az Eladó a terméket megvizsgálja és amennyiben a reklamáció jogos, úgy az alábbiak szerint jár el:

Javítható hiba esetén a terméket az Eladó szakműhelyben megjavítja, vagy megjavíttatja és 30 napon belül saját költségén visszaküldi a Vevő részére. Amennyiben határidőn belül az Eladó nem juttatja vissza a Vevőnek a terméket, a Vevő követelheti a vételár visszafizetését az Eladótól.

Nem javítható hiba esetén a Vevő döntése alapján az Eladó a hibás árut kicseréli (amennyiben erre az Eladónak lehetősége van) és saját költségén a Vevőnek a terméket eljuttatja, vagy a Vevőnek a vételárat visszafizeti 15 napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik.

Amennyiben a reklamáció nem jogos, az Eladó a terméket visszajuttatatja Vevő részére, ennek postai költsége Vevőt terheli.

Szavatossági jogok elvesztését eredményezik az alábbi esetek:

A termék nem rendeltetésszerű használata, így különösen, de nem kizárólagosan:

  • túlzott terhelés;
  • szakszerűtlen tisztítás;
  • termék átalakítása;
  • erőszakos nyitás;
  • a felfedezett hiba (a rejtett anyag-, vagy gyártási hiba) késedelmes (nem észlelése után közvetlenül megtett) jelentése;
  • huzamosabb időn keresztül nedves helyen történő tárolása vagy elázása;
  • házilagos javítás;
  • a zárszerkezetek hibás vagy gondatlan kezeléséből eredő törés vagy sérülés esetén.

A garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásra, a vásárlás után keletkezett sérülésekre, valamint a cipzárak és fém kiegészítők meghibásodására, megrongálódására.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben Eladó köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a Vevőt terheli. Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletben foglaltakat.

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1400045.KOR

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 napos határidő számításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza címünkre. A termék hibátlan állapotban történő postai visszajuttatásának költségei a vevőt terhelik. Amennyiben a termék nem kifogástalan állapotban kerül visszaküldésre, az eladó kötelezheti a vevőt a termék teljes vételárának megtérítésére.

A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is Vevőt terheli! A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, továbbá a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

A visszaküldött termék kézhezvételétől, illetve az elállási nyilatkozat elküldésének igazolásától számított 14 napon belül – az alábbiakban meghatározott feltétel teljesítését követően – visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. Felhívom a figyelmét, hogy a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (ld. hivatkozott Korm. rendelet).

További felvilágosítás

Az Eladó online ügyfélszolgálata a látogatók rendelkezésére áll minden adatvédelemmel és a webshop használata során felmerülő egyéb kérdéssel kapcsolatban is. Az ügyfélszolgálat elérhetőségeit a „KAPCSOLAT” menüpont alatt tekintheti meg.

Panaszkezelés

 Vevő a weboldal működésével, a megrendelésekkel kapcsolatos kérdéseivel és esetleges panaszaival a „KAPCSOLAT” menüpontban megadott elérhetőségeken keresheti meg Eladót, telefonon munkanapokon 9-17 óra között.

Amennyiben Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet vagy Eladó részéről a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Eladó haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról. A jegyzőkönyv másolati példányát Eladó legkésőbb a panasz elbírálását tartalmazó érdemi válaszához mellékelve küldi meg az Ügyfél részére.

Eladó a telefonon és e-mailben tett panaszokat egyedileg nyilvántartja.

Eladó a Vevő által szóban tett vagy a Vevő álláspontja szerint Eladó által nem kielégítően kezelt panaszokra, valamint az írásban tett panaszokra azok beérkezését követő 30 (harminc) napon belül érdemben válaszol.

Vevő Eladóval szemben fennálló, jelen ÁSZF-ből eredő jogvitáit peres, továbbá más jogi úton is érvényesítheti, valamint jogosult Eladó székhelye szerint illetékes, Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület) eljárását kezdeményezni.

  •  Pest Megyei Békéltető Testület elérhetőségei:
  • Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61, II. em. 240.
  • Telefon/fax: +36 (1) 269-0703, +36 (1) 784 3076
  • E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
  • Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület, 1364 Budapest, Pf. 81.

Egyebek

A honlap üzemeltetője mindent megtesz azért, hogy a közölt információk pontosak, frissek és teljesek legyenek, de semmiféle felelősséget nem vállal bármely, ezen információk használatából adódó kár bekövetkeztéért. Az üzemeltető fenntartja a https://www.podadesign.hu oldalán közzétett árak változtatásának jogát azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

Az üzemeltető a már megrendelt termékek vételáránál is fenntartja a változtatás jogát, ha a weboldalon megjelenő ár adatbeviteli hiba (pl. elgépelés) miatt eltér a forgalmazói árlistában foglaltaktól.

Eladó jogosult jelen ÁSZF feltételeit bármikor módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ÁSZF módosítása nem érinti a már létrejött szerződéseket, és az azokban rögzített feltételeket.

Az üzemeltető gondoskodik arról, hogy az webáruházában forgalmazott termékek megfeleljenek a hatályos jogszabályokban előírt tájékoztatási és csomagolási előírásoknak. Az Eladó gondoskodik arról, hogy a Vásárló a megrendelt termék rendeltetésszerű használathoz, a felhasználáshoz szükséges tájékoztatást megkapja.

Az üzemeltető minden vásárlásról a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki (részletekről ld. https://www.szamlazz.hu/aszf/), mely szükség szerint tartalmazza a kiszállítás költségét is.

A webshop üzemeltetőjét nem terheli felelősség, ha bármilyen technikai hiba van az internetes hálózatban ami megakadályozza a https://www.podadesign.hu akadálytalan működését és a vásárlást.

A honlapon található képeket szerzői jogok védik, azok felhasználása engedélyköteles. A honlapon elhelyezett képeket előzetes engedély nélkül tilos lementeni és kereskedelmi célra felhasználni, ezen kívül tilos a honlap tartalmát és grafikai elemeit (logó, képek) kereskedelmi célra felhasználni, vagy azt terjeszteni.